Information Collection Practices

Wenn Sie sich bei uns anmelden oder unsere Kurse nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Manche dieser Daten geben Sie uns direkt – etwa wenn Sie ein Konto erstellen oder sich für einen Kurs einschreiben. Andere Informationen erfassen wir automatisch, während Sie durch unsere Plattform navigieren und mit unseren Lerninhalten interagieren.

Personenbezogene Daten

Zu den personenbezogenen Informationen, die wir direkt von Ihnen erhalten, gehören grundlegende Identifikationsmerkmale und Kontaktinformationen. Diese Daten sind notwendig, um Ihnen Zugang zu unseren Bildungsangeboten zu gewähren und Ihr Lernerlebnis zu personalisieren.

• Name und Benutzername werden benötigt, um Ihr Konto zu erstellen und Sie innerhalb der Plattform zu identifizieren. Diese Informationen erscheinen auch in Zertifikaten und Teilnahmebescheinigungen, die Sie nach Abschluss von Kursen erhalten.
• Geburtsdatum und demographische Informationen helfen uns, altersgerechte Inhalte anzubieten und zu verstehen, wie verschiedene Nutzergruppen unsere Plattform verwenden. Diese Daten sind optional, können aber Ihr Lernerlebnis verbessern.
• Zahlungsinformationen werden verarbeitet, wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Premium-Funktionen erwerben. Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartendaten, sondern arbeiten mit sicheren Zahlungsdienstleistern zusammen.
• Bildungshintergrund und Interessengebiete sammeln wir, um Ihnen relevante Kurse zu empfehlen und Ihre Lernziele besser zu verstehen. Je mehr wir über Ihre Bildungsziele wissen, desto besser können wir Sie unterstützen.

Automatisch erfasste Informationen

Während Sie unsere Plattform nutzen, erfassen wir technische Daten über Ihre Interaktionen. Diese Informationen helfen uns, die Funktionalität zu verbessern, Probleme zu beheben und zu verstehen, wie Lernende unsere Kurse durchlaufen.

• Lernfortschritt und Aktivitätsdaten zeigen, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben, wie viel Zeit Sie mit verschiedenen Inhalten verbringen und welche Prüfungen Sie absolviert haben. Diese Daten sind zentral für unser Bildungsangebot und ermöglichen es Ihnen, genau dort weiterzumachen, wo Sie aufgehört haben.
• Geräteinformationen und IP-Adressen werden automatisch erfasst, wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen. Dazu gehören Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennung und Ihre ungefähre geografische Position basierend auf Ihrer IP-Adresse.
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien setzen wir ein, um Ihre Sitzung zu verwalten, Präferenzen zu speichern und zu analysieren, wie unsere Plattform genutzt wird. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten, aber einige Funktionen könnten dann eingeschränkt sein.
• Interaktionsdaten mit Kursinhalten erfassen, welche Videos Sie ansehen, welche Aufgaben Sie herunterladen und wie Sie mit interaktiven Elementen umgehen. Diese Informationen helfen uns, die Qualität unserer Kurse kontinuierlich zu verbessern.

Use of Your Information

Die Informationen, die wir sammeln, nutzen wir für verschiedene Zwecke – alle darauf ausgerichtet, Ihr Lernerlebnis zu verbessern und unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Manche Verwendungszwecke sind offensichtlich, wie die Verwaltung Ihres Kontos, während andere weniger direkt sind, wie die Analyse von Nutzungsmustern zur Verbesserung unserer Plattform.

Bereitstellung und Verbesserung von Bildungsdienstleistungen

Der Hauptzweck unserer Datenverarbeitung ist die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Online-Bildung. Wir nutzen Ihre Daten, um Ihnen Zugang zu Kursen zu gewähren, Ihren Fortschritt zu verfolgen und Zertifikate auszustellen. Ihre Lernhistorie ermöglicht es uns auch, personalisierte Kursempfehlungen zu geben und Ihnen zu helfen, Ihre Bildungsziele zu erreichen.

• Kontoverwaltung und Authentifizierung sind grundlegende Funktionen, für die wir Ihre Anmeldedaten verwenden. Wir müssen sicherstellen, dass nur Sie auf Ihr Konto zugreifen können und dass Ihre Fortschritte sicher gespeichert werden.
• Kurszugang und Inhaltsverwaltung basieren auf Ihren Einschreibungsdaten und Zahlungsinformationen. Wir stellen sicher, dass Sie die richtigen Kurse sehen können und dass Ihre Zugriffsrechte aktuell sind.
• Fortschrittsverfolgung und Leistungsbewertung nutzen Ihre Aktivitätsdaten, um zu zeigen, wie weit Sie in einem Kurs sind, welche Prüfungen Sie bestanden haben und wo Sie möglicherweise zusätzliche Unterstützung benötigen.
• Ausstellung von Zertifikaten und Nachweisen erfordert, dass wir Ihren Namen, Kursinformationen und Abschlussdaten speichern. Diese Dokumente sind oft wichtig für Ihre berufliche oder akademische Laufbahn.

Kommunikation und Support

Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen, um mit Ihnen über wichtige Updates, Kursankündigungen und Änderungen an unseren Dienstleistungen zu kommunizieren. Manchmal senden wir auch Newsletter oder Informationen über neue Kurse, die Sie interessieren könnten – Sie können sich aber jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden.

• Transaktionsbezogene E-Mails senden wir, wenn Sie sich für einen Kurs anmelden, eine Zahlung tätigen oder ein Zertifikat erhalten. Diese E-Mails sind notwendig und können nicht deaktiviert werden.
• Kundenservice und technischer Support nutzen die Informationen aus Ihren Anfragen, um Probleme zu lösen und Ihre Fragen zu beantworten. Wir speichern diese Interaktionen, um kontinuierlichen Support zu gewährleisten.
• Bildungsbezogene Updates und Erinnerungen helfen Ihnen, am Ball zu bleiben – etwa Benachrichtigungen über neue Lektionen, bevorstehende Fristen oder Feedback von Dozenten.

Plattformanalyse und Verbesserung

Um eine erstklassige Lernplattform anzubieten, analysieren wir, wie unsere Nutzer die Website verwenden. Diese Analysen zeigen uns, welche Funktionen gut funktionieren, wo Lernende Schwierigkeiten haben und wie wir das Gesamterlebnis verbessern können. Alle diese Analysen werden in aggregierter Form durchgeführt, wo immer möglich.

• Nutzungsstatistiken und Verhaltensanalysen zeigen uns Muster in der Art und Weise, wie Lernende unsere Plattform navigieren. Wir können sehen, welche Kurse beliebt sind und wo Nutzer die Plattform verlassen.
• Qualitätssicherung und Fehlerbehebung erfordern technische Daten, um Probleme zu identifizieren und zu beheben. Wenn etwas nicht richtig funktioniert, helfen uns diese Informationen, es schnell zu reparieren.
• Personalisierung und Empfehlungen basieren auf Ihrem Lernverhalten und Ihren Interessen. Je mehr Sie unsere Plattform nutzen, desto besser werden unsere Empfehlungen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Information Collected by Third Parties

Unsere Bildungsplattform arbeitet mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, um Ihnen ein umfassendes Lernerlebnis zu bieten. Diese Partner können eigene Informationen sammeln, wenn Sie unsere Dienste nutzen – etwa Zahlungsabwickler, Video-Hosting-Dienste oder Analysetools. Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus und arbeiten nur mit Unternehmen zusammen, die ähnliche Datenschutzstandards einhalten.

Zahlungsdienstleister

Wenn Sie kostenpflichtige Kurse oder Premium-Funktionen kaufen, wickeln externe Zahlungsdienstleister die Transaktion ab. Diese Partner sammeln direkt Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten – wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdetails. Die Zahlungsdienstleister unterliegen strengen Sicherheitsstandards und Datenschutzrichtlinien.

Analyse- und Marketing-Tools

Um zu verstehen, wie unsere Plattform genutzt wird, setzen wir Analysedienste ein. Diese Tools erfassen Informationen über Ihr Surfverhalten, demographische Daten und wie Sie mit unseren Inhalten interagieren. Die gesammelten Daten helfen uns, unsere Bildungsangebote zu verbessern und gezielter auf die Bedürfnisse unserer Lernenden einzugehen.

• Web-Analytics-Dienste verfolgen Seitenaufrufe, Verweildauer und Navigationspfade auf unserer Plattform. Diese Informationen werden meist in aggregierter Form verwendet, um allgemeine Trends zu erkennen.
• Marketing-Plattformen und Conversion-Tracking helfen uns zu verstehen, welche Werbekampagnen erfolgreich sind und wie potenzielle Lernende auf unsere Plattform gelangen. Diese Dienste können Cookies setzen, um Ihre Aktivitäten über mehrere Websites hinweg zu verfolgen.

Video- und Content-Hosting

Viele unserer Kursinhalte, insbesondere Videovorlesungen, werden über externe Hosting-Dienste bereitgestellt. Diese Anbieter können Informationen über Ihre Wiedergabegewohnheiten sammeln – etwa welche Videos Sie ansehen, wie lange Sie zuschauen und ob Sie Videos pausieren oder überspringen. Diese Daten helfen sowohl dem Hosting-Dienst als auch uns, die Videoqualität und Nutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Links to Third-Party Websites

Unsere Kurse und Lernmaterialien enthalten manchmal Links zu externen Websites, Ressourcen oder Tools, die für Ihre Bildung relevant sein könnten. Diese externen Seiten haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, und wir können nicht für deren Praktiken verantwortlich sein. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie persönliche Informationen weitergeben. Wenn Sie auf einen externen Link klicken, verlassen Sie unsere Plattform, und wir haben keine Kontrolle darüber, welche Daten dort gesammelt werden.

Data Security and Privacy

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns von höchster Bedeutung. Wir setzen eine Kombination aus technischen, organisatorischen und physischen Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Obwohl keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung vollkommen sicher ist, tun wir alles in unserer Macht Stehende, um Ihre Daten zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Wir verschlüsseln sensible Daten sowohl während der Übertragung als auch bei der Speicherung. Alle Verbindungen zu unserer Plattform erfolgen über sichere Protokolle, und wir verwenden branchenübliche Verschlüsselungsstandards. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit robusten Hashing-Algorithmen geschützt.

• SSL/TLS-Verschlüsselung sichert alle Daten, die zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden. Das bedeutet, dass Dritte Ihre Informationen nicht abfangen können, während sie über das Internet gesendet werden.
• Datenbankschutz und Zugriffskontrolle stellen sicher, dass nur autorisierte Mitarbeiter auf bestimmte Datentypen zugreifen können. Wir verwenden strenge Authentifizierungsverfahren und überwachen alle Zugriffe auf unsere Systeme.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Updates helfen uns, Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben, bevor sie ausgenutzt werden können. Wir halten unsere Systeme immer auf dem neuesten Stand.

Organisatorische Maßnahmen

Alle Mitarbeiter, die Zugang zu persönlichen Daten haben, sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult. Wir haben klare interne Richtlinien, die regeln, wie Daten gesammelt, verarbeitet und gespeichert werden dürfen. Der Zugriff auf sensible Informationen wird auf Basis des Prinzips der geringsten Privilegien gewährt – Mitarbeiter erhalten nur Zugang zu den Daten, die sie für ihre Arbeit benötigen.

Datenspeicherung und Aufbewahrung

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke notwendig ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Nach Ablauf dieser Fristen löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden die meisten Ihrer persönlichen Informationen entfernt, obwohl einige Daten für rechtliche oder administrative Zwecke aufbewahrt werden müssen.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren und die aktualisierte Version auf unserer Plattform veröffentlichen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments.